Condiciones de compra - Ropasión

Tienda Ropa de Segunda Mano | Ropasión - Condiciones de Compra

Cuando el usuario valide la compra en Ropasión, tendrá que aceptar las siguientes condiciones.

  1. Condiciones de compra generales
    1. El usuario tiene que aceptar las condiciones de compra para la validación de cualquier tipo de compra.
    2. La compra sólo la podrá hacer personas mayores de edad, por lo tanto, Ropasión no se hace responsable legal en este sentido sobre un mal uso de estas condiciones.
    3. Cada artículo tiene 3 estados en cuestión de P.V.P. aparecerá con un precio inicial hasta pasados dos meses que recibirá una rebaja del 15%, y a los cuatro meses recibirá una rebaja de otro 15%, y sumándose así en total en esta fase una rebaja del 30% respecto a su precio inicial hasta los seis meses que el artículo será retirado. Excepto a los artículos de la categoría Ideas Originales que no tienen ningún descuento. Puede haber ocasiones, en las cuales, sea modificada la duración de venta del artículo.
    4. Todos los datos personales que ofrezcas a Ropasión para el formulario de compra ó para tu cuenta propia en Ropasión, tendrán una privacidad absoluta en consonancia con las leyes vigentes al respecto.
    5. Ropasión se guarda el derecho a modificar todas las condiciones de compra y venta. Se informará mediante un e-mail.
    6. No se permite copiar, modificar o distribuir ningún contenido de esta página incluyendo los derechos y la marca de Ropasión.
    7. Ropasion asegura cada transación y venta en un ambiente seguro.
    8. Ropasión garantiza que todos los artículos están en muy buen estado excepto en la categoría "Vintage" (ropa antigua - de hace más de 20 años ó más) que puede tener algún defecto, pero si así es, se detallará en la descripción. En Ideas Originales, como son creaciones nuevas, no de marcas profesionales, no podemos garantizar 100% su nivel de calidad.
    9. Cualquier artículo en Ideas originales no se podrá pedir más artículos de los que están en venta.
    10. Ropasion no arregla, ni lava, ni desinfecta ningún artículo para no estropearlos.
    11. Ropasión te da la opción de Nuestras Medidas para que todas las prendas que pueda tener alguna complicación serán medidas, además si quieres alguna otra medida sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en info@ropasion.com.
  2. Relación del usuario con nosotros
    1. Permiso: Nos permites como comprador, cuando efectúes una compra, cargar según el método de pago utilizado, el P.V.P. total del producto sumando el coste del envío.
    2. Privacidad: Mantenemos todos tus datos a salvo de cualquier otro uso que no sea el tuyo propio en Ropasión, mediante la Política de Privacidad vigente además de las leyes correspondientes.
  3. Cuando compras
    1. Para realizar una compra en Ropasión, el usuario no estará obligado a crear una cuenta propia, pero lo recomendable es que cree una cuenta propia para poder tener un historial de sus compras, y podrá utilizarlo como vendedor con todos sus servicios.
    2. El precio que aparece en cada artículo, es el precio final a la espera de la suma de los gatos de envío, los cuales, siempre aparecerán en el formulario de compra antes de validarlo.
    3. Todos los artículos tendrán el I.V.A. incluido en su precio, y los gastos de envío también. NO TENDRÁS SORPRESAS.
    4. Por la compra superior de 45€, los gastos de envío serán totalmente gratuitos en esa compra.
  4. Formas y condiciones de pago
    1. Existirán 4 formas de pago:
      • Mediante pasarela de pago con tarjetas Visa y MasterCard con modo seguro.
      • Mediante transferencia bancaria directamente a la cuenta de Ropasión (Dispones de 7 días hábiles para hacer el pago)
      • Mediante el sistema Paypal.
      • Mediante contra-reembolso (llevará un recargo, el cual saldrá especificado antes de validar su compra)

    Por supuesto todos estos datos, estarán protegidos por la Política de Privacidad en consonancia con las leyes vigentes. Ropasión de ninguna manera tendrá ningún tipo de información de tus datos bancarios.

  5. ¿Qué opciones tienes para el envío de tus compras?Quiero devolver la compra. Derecho de Desistimiento.
    1. El usuario tendrá la siguiente opción para que su pedido le llegue a donde desee:
      • Por Nacex: El pedido irá directo a su domicilio, el que el usuario indique en su compra. El precio será de 4,95€ IVA incluido. El plazo de entrega será de un día a tres días laborables. Si se elige sistema contra-reembolso, sólo podrá ser por Nacex y llevará un cargo del 3% del pedido con un valor mínimo de 3,50€ en Península Española. Si la compra es fuera de la Península Española, habrá un suplemento y Ropasión se pondrá en contacto con el comprador antes de efectuar el cobro. El envío se realizará de 24 a 72h en días hábiles.
    1. La devolución es gratuita. La posibilidad de devolución de un pedido tendrá un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo por el consumidor. Si el pedido por el usuario es devuelto, el usuario NO tendrá que pagar los gastos de envío para que el artículo vuelva al equipo de Ropasión, y podrá adquirir el total del P.V.P. siempre y cuando, dicho artículo cumple con las normas de devolución. Se entiende que no se devuelve en ningún caso los gastos de envío de la primera compra. 
    2. Para que el usuario comprador pueda obtener el P.V.P. total del producto que compró y es devuelto se hará de la siguiente manera. Ropasión, al recibir la información de que el usuario comprador quiere devolver dicho producto, acordará con él, la manera de devolverle el dinero de este. La forma de devolución del dinero puede ser, mediante Paypal o Transferencia Bancaria, dependiendo de la opción que tome en este caso el usuario comprador.
    3. Para realizar una devolución, tendrá que estar en el plazo de 14 días naturales después de la entrega del artículo e informar a Ropasión mediante un e-mail a info@ropasion.com en dicho tiempo.
    4. Para intentar que el artículo comprado no se devuelva, se detallarán con la máxima precisión todas las características de cada artículo. En caso de alguna duda, el usuario puede contactar al e-mail info@ropasion.com y Ropasión hará todo lo posible para aclararlo.
    5. Cuando el equipo de Ropasión, reciba y acepte dicha devolución, se finalizará el proceso de devolución elegida.
    6. En toda devolución, el artículo obligatoriamente tiene que volver con la etiqueta de Ropasión como estaba puesta originálmente, sino es así, Ropasión no se hará cargo del reembolso de su devolución al usuario comprador. Si el artículo está usado, o dañado, aún con etiqueta de Ropasión, Ropasión no se hará cargo del reembolso de su devolución al usuario comprador. En estos dos casos, el comprador se queda sin el artículo ni la devolución del P.V.P. de dicho artículo. Además deberá de conservar el recibo de compra o factura dependiendo la forma elegida cuando se efectúa la compra y el e-mail donde se indica su pedido para que Ropasión pueda verificar el artículo a devolver.
    7. El Derecho de Desistimiento dice que el usuario comprador tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días naturales a la compra sin tener que alegar motivos y Ropasión se compromete a devolver el total del dinero del artículo sin coste alguno al usuario de las maneras anteriormente explicadas en este mismo punto ( Quiero devolver la compra. Derecho de Desistimiento ), siempre y cuando ese producto haya sido utilizado para un mal uso por el usuario comprador y tenga defectos, que en el momento de su venta no tenía. Para ejercitar este derecho, el usuario comprador o consumidor, debe ponerse en contacto con Ropasión, bien por e-mail info@ropasion.com o bien por teléfono 671459840 dentro de los 14 días naturales después de recibir el producto.
  6. Garantía legal de Conformidad: En este punto le vamos a explicar cuáles son los derechos de los consumidores bajo estas garantías.

    ¿Qué es la garantía legal?

    Es la garantía legal o de conformidad sobre la venta de bienes de consumo establecida por la Directiva Europea 1999/44/CE, que le protege cuando los productos comprados no son conforme con el contrato de compraventa. Esto sucede, por ejemplo, en aquéllos casos en que la ropa o complementos que compre el vendedor en Ropasión sufran alguna tara no descrita por nosotros, cuando no pueden usarse de conformidad con las prestaciones descritas por el vendedor o no sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo, cuando no se ajusten a la descripción o no posean las cualidades aseguradas por el vendedor, o, cuando no sean aptos para el uso al que están destinados.

    Es una garantía que sólo puede ser ejecutada por el consumidor, aquél que compra ropa o complementos para uso no profesional. Si es un consumidor, tiene derecho a exigir la garantía legal contra Ropasión.

    ¿Qué derechos tengo bajo la garantía legal?

    Si la ropa o complementos que ha comprado tiene un defecto  o tara cubierto por la garantía legal, tiene derecho a exigir a Ropasión la reparación o sustitución, sin cargo alguno. Usted tiene derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato en los siguientes casos: (a) si la reparación o sustitución no son posibles o son excesivamente costosos; (b) si Ropasión no repara o sustituye el producto en un plazo razonable; o (c) si la reparación o sustitución le causan inconvenientes significativos. El uso que haya hecho del producto es tenido en cuenta para determinar la reducción de precio o el reembolso a que tiene derecho.

    ¿Cuál es la duración de la garantía legal de conformidad y que debe hacer el consumidor para ejecutarla?

    La garantía legal cubre defectos de conformidad que se manifiestan dentro del año siguiente (por ser un bien de segunda mano) a la entrega del producto. Para activarla, debe comunicar el defecto al vendedor dentro del plazo de dos meses desde el descubrimiento del defecto. Por tanto, le recomendamos guardar siempre la factura de compra del producto. 


  7. ¿Finalizada mi compra? Cuando se realice el pago, el usuario recibirá un e-mail con todos los detalles, para constatar que hemos recibido su pedido y, entonces, Ropasión tramitará el envío. Se deberá conservar éste e-mail para una posible devolución, o cualquier tipo de problema con el artículo. Junto con el artículo irá una confirmación de pago detallado. Ropasión emitirá al usuario vendedor un recibo de compra en papel que irá junto con el pedido, ó, si lo prefiere el usuario, introducirá CIF/NIF para que Ropasión envíe una factura. Además tendrá la opción de subscribirte a Ropasión para recibir noticias, ofertas y novedades en su e-mail. Cuando el envío se haga efectivo, Ropasión enviará un e-mail avisando de los datos del envío.

Ropasión se reserva el derecho de cambiar o modificar estas condiciones, además de la posibilidad de que la página no esté disponible en algún horario, o bien por factores de actualización ó por factores fuera de control de Ropasión. Se transmitirá cualquier cambio importante por medio de e-mails a todos los usuarios registrados en Ropasión y usuarios no registrados en Ropasión que estén pendientes de un pedido y puedan verse afectados.

Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento de compra, mándanos un e-mail a info@ropasion.com, te ofreceremos la mejor atención hacia su persona.

 

Ropasión es una marca registrada.
Vania Rodríguez Rubio
Avenida Icona nº 49 Coca (Segovia) 40480
NIF 70264375L.

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Contacto

info@ropasion.com / 671 45 98 40

De 10:00 a 21:00 h. Lunes a Viernes y de 10:00 a 14:00 h. Sábados